端州供电:推行“点单式”精准服务进社区
2023-03-24 17:26:46 端州电视
日前,端州供电局开展“我为群众办实事”个性化供电服务进社区座谈会,让“点单式”精准服务深入至各社区、居委会和物业公司。
在交流座谈会上,邀请新元社区代表、物业管理人员参会,并与幸福湖畔、敏捷城等物业共同签订供电服务合作协议,以专业指导明确客户用电需求,让客户享受保姆式的贴心服务,进一步满足客户日益增长的用电服务需求。
物业公司 伍经理 端州供电局客服经理的联系电话在我们小区每个楼层都有,有什么用电问题都可以找到他。一个电话给供电客户经理就会给我们提供个性化供电服务,为我们百姓群众带来了更精准更高效更便捷的电力服务。
据悉,今年以来,为积极推动现代供电服务体系建设,提升居民客户供电服务质量以及社区用电安全精准服务,及时为客户解疑答惑,确保小区用电安全,建立快速沟通机制,提升客户满意度,端州供电局供电制定“点单式”供电精准服务进社区工作方案。
肇庆端州供电局黄岗供电所副所长 梁国华 接下来,端州供电局黄岗供电所还将继续做好精准服务进社区的工作,攻坚开展供电质量、停电频繁整理整顿,提前做好迎峰度夏的供电质量整改,确保群众“用好电、放心用”,为客户的安全用电保驾护航。
来源:端州电视